TuntiTassu Soolo — käyttöehdot

Versio 1.2, voimassa 24.9.2026 alkaen

Nämä ehdot koskevat TuntiTassu Soolo -palvelua. Organisaatioille tarkoitettu TuntiTassu Tiimi ei kuulu näiden ehtojen soveltamisalaan.

1. Palveluntarjoaja

TuntiTassun tarjoaa Digitahti Oy, Y-tunnus 3514735-2, Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka.

Yhteydenotot: tuki@tuntitassu.fi

Puhelin: +358 41 327 4360

2. Soveltamisala ja sopimuksen syntyminen

Näitä ehtoja sovelletaan palvelun maksuttomaan kokeiluun sekä palvelun käyttöön ja tilaukseen.

Maksuton kokeilu alkaa, kun asiakas hyväksyy nämä ehdot kokeilun aloittaessaan. Kokeilu ei velvoita asiakasta maksamaan mitään, eikä se muutu maksulliseksi ilman asiakkaan omaa toimenpidettä. Kokeilusta määrätään tarkemmin luvussa 5.

Maksullinen sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy nämä ehdot ja vahvistaa maksuvelvollisuutensa ja kun maksutapa on vahvistettu. Maksullisen sopimuksen perusteella jatkuvaa palvelua kutsutaan näissä ehdoissa tilaukseksi.

Kokeilun aloittaminen ja sopimuksen tekeminen edellyttävät, että asiakas on täysi-ikäinen tai muutoin oikeustoimikelpoinen. Palvelu on tarkoitettu elinkeinotoiminnassa käytettäväksi.

Ehdoista on kolme tasoa:

• Luvut 1–20 ja 23–25 koskevat kaikkia asiakkaita.
• Luku 21 koskee kuluttaja-asiakasta ja kuvaa oikeudet, joita ei voi ehdoilla rajoittaa.
• Luku 22 koskee asiakasta, joka tilaa palvelun elinkeinotoimintaansa.

Jos asiakas tilaa palvelun elinkeinotoimintaansa, hän ei ole kuluttajansuojalain (38/1978) 1 luvun 4 §:ssä tarkoitettu kuluttaja. Osa näissä ehdoissa myönnetyistä oikeuksista annetaan hänelle silti sopimuksen perusteella. Nämä on merkitty tekstiin.

3. Palvelun sisältö

Palvelussa asiakas voi kirjata työtuntejaan, jäsentää niitä projekteihin ja kategorioihin sekä muodostaa niistä raportteja, joita voi käyttää laskutuksen ja kirjanpidon esityönä.

Palvelu ei laskuta asiakkaan puolesta eikä ole kirjanpito-ohjelma.

Palvelu on selainsovellus. Erillistä sovelluskaupasta ladattavaa sovellusta ei ole.

Päivitykset. Palvelua ylläpidetään ja päivitetään koko tilauksen voimassaoloajan. Päivitykset sisältyvät hintaan.

Kehittäminen. Ominaisuuksia voidaan lisätä ja muuttaa. Jos muutos olennaisesti heikentää palvelua asiakkaan kannalta, siitä ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta ennen muutosta, ja asiakas voi päättää tilauksensa ennen muutoksen voimaantuloa. Tällöin käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään.

4. Kokeilun aloittaminen ja tilaaminen

Kokeilu aloitetaan verkkosivulla. Vaiheet ovat:

1. Asiakas antaa sähköpostiosoitteensa. Tunnusta ei luoda eikä mitään veloiteta.
2. Osoitteeseen lähetetään vahvistuslinkki, joka on voimassa tunnin. Linkki ei luo tunnusta eikä istuntoa.
3. Asiakas hyväksyy nämä ehdot.
4. Tunnus ja tili luodaan, ja asiakas pääsee palveluun. Kokeilu alkaa, ja asiakkaalle lähetetään vahvistus kokeilun alkamisesta.

Ennen kokeilun alkamista asiakkaalle näytetään kokeilun kesto ja sen päättymisen seuraukset sekä nämä ehdot, joista ilmenevät myös kuluttajansuojalain 6 luvun 9 §:ssä tarkoitetut ennakkotiedot.

Tilaus tehdään palvelussa, kokeilun aikana tai sen päätyttyä. Vaiheet ovat:

1. Asiakas valitsee laskutusjakson, hyväksyy nämä ehdot ja vahvistaa maksuvelvollisuutensa.
2. Asiakas vahvistaa maksutavan Stripen sivulla.
3. Maksullinen sopimus syntyy, ja asiakkaalle lähetetään sopimusvahvistus.

Ennen tilauksen tekemistä asiakkaalle näytetään palvelun hinta, laskutusjakson pituus, tilauksen kesto ja päättämisehdot sekä ensimmäisen veloituksen ajankohta.

Vahvistukset. Kun kokeilu alkaa, asiakkaalle lähetetään viipymättä sähköpostitse vahvistus, jossa ilmoitetaan kokeilun alkamis- ja päättymispäivä sekä hyväksyttyjen ehtojen versio ja jonka liitteenä ovat nämä ehdot. Kun maksullinen sopimus on syntynyt, asiakkaalle lähetetään viipymättä sähköpostitse sopimusvahvistus, joka sisältää nämä ehdot, tilauksen tiedot, peruuttamisohjeen ja peruuttamislomakkeen.

Uudelleentilaus. Kun aiempi asiakas tilaa palvelun uudelleen, kyse on uuden sopimuksen tekemisestä. Tällöin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja, ne esitetään hyväksyttäviksi ja maksuvelvollisuus vahvistetaan uudelleen.

5. Maksuton kokeilu

Palvelua voi kokeilla maksutta 14 vuorokauden ajan ilman maksukorttia tai muita maksutietoja. Kokeilu alkaa, kun asiakas on vahvistanut sähköpostiosoitteensa ja hyväksynyt nämä ehdot luvun 4 mukaisesti. Kokeilun aikana palvelun kaikki ominaisuudet ovat käytettävissä, eikä mitään veloiteta.

Maksutietojen antaminen kokeilun aikana. Jos asiakas antaa maksutietonsa kokeilun aikana, kokeilusta jäljellä olevat päivät säilyvät ja ensimmäinen veloitus tehdään kokeilun päättyessä. Ensimmäinen veloitus tehdään kuitenkin aikaisintaan kahden vuorokauden kuluttua maksutietojen antamisesta, koska maksunvälittäjä edellyttää sitä, ja kokeilu pitenee tällöin vastaavasti. Kokeilu päättyy kuitenkin viimeistään 16 vuorokauden ja yhden tunnin kuluttua sen alkamisesta. Asiakas voi ennen ensimmäistä veloitusta peruuttaa sopimuksen luvun 8 mukaisesti, päättää tilauksen kohdan 9.1 mukaisesti tai pitää tauon kohdan 9.2 mukaisesti, jolloin mitään ei veloiteta ja asiakas voi käyttää palvelua kokeilun loppuun.

Kokeilun päättyminen ilman maksutietoja. Jos asiakas ei anna maksutietojaan ennen kokeilun päättymistä, tili lukittuu. Lukitussa tilissä uusia kirjauksia ei voi tehdä, mutta kirjaukset ovat luettavissa ja asiakas voi ladata ne itselleen (luku 11). Asiakas voi jatkaa palvelun käyttöä antamalla maksutietonsa, jolloin maksullinen sopimus alkaa heti ilman kokeilua.

Tietojen poistaminen kokeilun jälkeen. Kokeilun päätyttyä lukittunut tili ja sen tiedot poistetaan, kun kokeilun päättymisestä on kulunut kolme kuukautta. Poistosta ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta etukäteen, ja poisto tehdään aikaisintaan 30 vuorokauden kuluttua ilmoituksesta ja viimeistään neljän kuukauden kuluttua kokeilun päättymisestä. Jos poisto viivästyy teknisen häiriön vuoksi, se tehdään viivytyksettä esteen poistuttua.

Kohdan 9.4 määräaikoja ei sovelleta tiliin, jolle ei ole koskaan annettu maksutietoja, eikä tiliin, jonka maksullinen sopimus on peruutettu kokeilun aikana. Jos maksutiedot on annettu ja tilaus on myöhemmin päättynyt tai sopimus on peruutettu ensimmäisen veloituksen jälkeen, tilin poistoon sovelletaan kohtaa 9.4.

Kokeilu on kertakäyttöinen ja sidottu sähköpostiosoitteeseen. Jos sähköpostiosoitteella on jo henkilökohtainen TuntiTassu Soolo -tili, uutta kokeilua ei aloiteta. Asiakas voi tällöin kirjautua tililleen ja jatkaa palvelun käyttöä antamalla maksutietonsa. Jos tilillä ei ole käynnissä olevaa kokeilua, maksullinen tilaus alkaa heti, kun maksutapa on vahvistettu, ja tästä kerrotaan ennen maksutavan vahvistamista.

Organisaation käyttö ei kuluta kokeilua. Jos sähköpostiosoitteella on käyttöoikeus jonkin organisaation TuntiTassuun, se ei estä henkilökohtaisen kokeilun aloittamista. Organisaation tunnukset ovat sen ylläpitäjän hallinnassa, joten asiakas ei ole itse saanut kokeilua käyttöönsä.

Jos tili poistetaan, tieto aiemmasta tilistä ja kokeilusta poistuu samalla. Tämän jälkeen kyseessä on uusi asiakkuus, ja sekä kokeilu että hinta määräytyvät uudelleen.

6. Hinnat

Hinnat ovat lopullisia. Hintaan ei lisätä arvonlisäveroa, koska palveluntarjoaja ei tällä hetkellä ole arvonlisäverovelvollinen.

Hintalupaus. Vuoden 2026 aikana tilanneen asiakkaan hinta säilyy niin kauan kuin asiakkuus jatkuu. Hinta säilyy myös silloin, kun asiakas pitää tauon ja palaa myöhemmin samalla sähköpostiosoitteella. Vuoden 2026 aikana tilanneeksi katsotaan myös asiakas, joka on aloittanut kokeilun vuonna 2026, vaikka maksullinen sopimus syntyisi vasta myöhemmin.

Tätä hintalupausta ei voi muuttaa luvun 17 nojalla. Ainoa poikkeus on lainsäädännön muutos, erityisesti arvonlisäverovelvollisuuden alkaminen.

Hintalupaus menetetään vain, jos tili poistetaan. Tämän jälkeen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hinnastoa.

Arvonlisävero. Jos palveluntarjoajan arvonlisäverovelvollisuus alkaa, siitä ja sen vaikutuksesta hintoihin ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta ennen muutosta. Asiakas voi päättää tilauksensa ennen muutoksen voimaantuloa, jolloin käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään.

Muut hinnanmuutokset tehdään luvun 17 mukaisesti. Muutos tulee voimaan aikaisintaan seuraavan laskutuskauden alusta, eikä se koskaan koske jo maksettua kautta.

7. Maksaminen

Maksut välittää Stripe Payments Europe, Ltd. Maksukorttitiedot annetaan Stripen omalla sivulla. Ne eivät välity palveluntarjoajalle eikä niitä tallenneta palveluun.

Maksu veloitetaan laskutuskauden alussa. Tilaus jatkuu automaattisesti laskutuskausi kerrallaan, kunnes asiakas päättää sen. Laskutuskauden pituus on asiakkaan valitsema laskutusjakso eli kuukausi tai vuosi.

Jos maksu epäonnistuu, tili lukittuu luvun 9 mukaisesti. Tiedot säilyvät ja ne voi ladata.

Virheelliset veloitukset. Virheelliset ja kahdentuneet veloitukset hyvitetään. Laskutusta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.

8. Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa maksullinen sopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen syntymisestä. Sopimus syntyy luvun 2 mukaisesti, kun asiakas vahvistaa maksuvelvollisuutensa ja maksutapa on vahvistettu, myös silloin, kun maksutiedot annetaan kokeilun aikana. Oikeus koskee sekä kuukausi- että vuositilausta.

Kuluttajalla tämä oikeus perustuu kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:ään. Asiakkaalle, joka tilaa palvelun elinkeinotoimintaansa, se myönnetään näiden ehtojen perusteella.

Maksuton kokeilu. Kokeilu ei velvoita maksamaan mitään, joten sitä ei tarvitse peruuttaa. Asiakas voi lopettaa kokeilun milloin tahansa syytä ilmoittamatta ja ilman kuluja jättämällä maksutietonsa antamatta tai poistamalla tilinsä luvun 10 mukaisesti. Nämä ehdot ja niihin sisältyvät ennakkotiedot annetaan asiakkaalle ennen kokeilun alkamista, ja kokeilun alkamisesta lähetetään vahvistus luvun 4 mukaisesti.

Miten peruutetaan. Peruutuksen voi tehdä kolmella tavalla:

1. Palvelun peruuttamistoiminnolla. Toiminto on asetuksissa ja näkyvissä koko peruuttamisajan. Se on eri asia kuin tilauksen päättäminen.
2. Liitteen 2 peruuttamislomakkeella.
3. Muulla yksiselitteisellä ilmoituksella osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.

Peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta lähetetään viipymättä vahvistus sähköpostitse. Vahvistuksessa on peruutuksen sisältö sekä sen toimituspäivä ja kellonaika.

Mitä peruutus maksaa.

Jos sopimus peruutetaan ennen ensimmäistä veloitusta, mitään ei veloiteta eikä palauteta. Näin on silloin, kun asiakas on antanut maksutietonsa kokeilun aikana ja peruuttaa sopimuksen ennen kokeilun päättymistä.

Tällöin peruuttaminen ei päätä kokeilua: asiakas voi käyttää palvelua maksutta kokeilun loppuun, minkä jälkeen tili lukittuu kohdan 9.3 mukaisesti. Tili ja sen tiedot poistetaan luvun 5 mukaisesti samoin kuin tili, jolle maksutietoja ei ole annettu.

Jos sopimus peruutetaan ensimmäisen veloituksen jälkeen, asiakas maksaa peruutushetkeen mennessä käytetystä ajasta suhteellisen osuuden ja loppuosa palautetaan. Osuus lasketaan tilauksen kokonaishinnasta päivien mukaan, eikä maksuttomia kokeilupäiviä lueta käytetyksi ajaksi. Esimerkiksi 70 euron vuositilauksesta, joka peruutetaan viidentenä päivänä ensimmäisestä veloituksesta, asiakas maksaa 5/365 × 70 euroa eli noin 0,96 euroa.

Palautus tehdään viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilatessaan.

Palvelun aloittaminen peruuttamisaikana. Tilausta tehdessään asiakas pyytää nimenomaisesti, että palvelun suorittaminen aloitetaan heti eikä vasta peruuttamisajan päätyttyä, ja hyväksyy, että hän menettää peruuttamisoikeutensa sen jälkeen, kun palveluntarjoaja on täyttänyt sopimuksen kokonaisuudessaan. Pyyntö tehdään erillisellä valinnalla tilaussivulla. Jatkuvassa tilauksessa sopimus ei tule kokonaan täytetyksi peruuttamisaikana, joten peruuttamisoikeus on käytettävissä koko 14 vuorokauden ajan.

Peruuttaminen ja tilin poistaminen ovat eri asioita. Tilin poistaminen luvun 10 mukaisesti ei ole peruuttamisilmoitus eikä siitä seuraa hyvitystä. Jos asiakas haluaa peruuttaa sopimuksen 14 vuorokauden kuluessa, hän käyttää peruuttamistoimintoa. Tilin poistaminen ei myöskään merkitse peruuttamisoikeudesta luopumista: asiakas voi peruuttaa sopimuksen 14 vuorokauden kuluessa, vaikka olisi jo poistanut tilinsä.

Yksityiskohtainen peruuttamisohje on liitteessä 1 ja peruuttamislomakkeen malli liitteessä 2.

9. Tilauksen päättäminen, tauko ja tilin lukittuminen

Elinkaaren loppupäässä on kolme eri toimintoa. Ne on tarkoituksella pidetty erillään, koska ne merkitsevät asiakkaalle eri asioita.

9.1 Tilauksen päättäminen

Asiakas voi päättää tilauksensa milloin tahansa palvelun asetuksista. Tilaus jatkuu maksetun kauden loppuun, minkä jälkeen tili lukittuu. Maksettua kautta ei hyvitetä.

9.2 Tauko

Asetuksista voi pitää tauon. Tauko päättää laskutuksen maksetun kauden lopussa, ja tili toimii normaalisti kauden loppuun asti. Kirjaukset säilyvät ja ovat käytettävissä, kun asiakas jatkaa tilausta.

Tauon voi peruuttaa palvelun asetuksista. Pelkkä kirjautuminen ei peruuta sitä. Jos maksettu kausi on peruuttamishetkellä kesken, laskutus jatkuu normaalisti eikä tilaus pääty kauden lopussa.

Tauon merkitsemisestä ja peruuttamisesta lähetetään vahvistus sähköpostitse.

9.3 Lukittu tili

Tili lukittuu, kun tilaus on päättynyt tai maksu on epäonnistunut. Tili lukittuu myös, kun kokeilu päättyy eikä asiakas ole antanut maksutietojaan (luku 5). Jos asiakas on peruuttanut kokeilun aikana tekemänsä maksullisen sopimuksen, tili lukittuu vasta kokeilun päättyessä (luku 8).

Lukitussa tilissä uusia kirjauksia ei voi tehdä, mutta omat tiedot voi ladata itselleen milloin tahansa.

9.4 Lukitun tilin automaattinen poisto

Lukittu tili ja sen tiedot poistetaan, kun tiliä ei ole käytetty 12 kuukauteen. Tiliin, jolle ei ole koskaan annettu maksutietoja tai jonka maksullinen sopimus on peruutettu kokeilun aikana, sovelletaan tämän kohdan sijaan luvun 5 poistomääräaikoja.

Käytöksi katsotaan työaikakirjausten tekeminen ja muuttaminen sekä voimassa oleva tilaus. Pelkkä kirjautuminen tai omien tietojen lataaminen ei ole käyttöä.

Poistosta ilmoitetaan sähköpostitse hyvissä ajoin etukäteen. Poisto tehdään aikaisintaan 30 vuorokauden kuluttua ilmoituksesta ja viimeistään 13 kuukauden kuluttua viimeisestä käytöstä. Jos poisto viivästyy teknisen häiriön vuoksi, se tehdään viivytyksettä esteen poistuttua.

10. Tilin ja tietojen poistaminen

Asiakas voi poistaa tilinsä milloin tahansa palvelun asetuksista.

Poisto on välitön ja peruuttamaton. Se poistaa tunnuksen, profiilin, kirjaukset ja asetukset sekä päättää tilauksen. Jäljellä oleva maksettu kausi menetetään. Jos asiakas haluaa säilyttää tietonsa ja lopettaa vain laskutuksen, oikea toiminto on tauko (kohta 9.2).

Ennen poistoa asiakasta pyydetään lataamaan omat tietonsa ja vahvistamaan poisto kirjoittamalla sähköpostiosoitteensa.

Poikkeus. Jos samalla sähköpostiosoitteella on jäsenyys jossakin organisaation TuntiTassussa, poisto koskee vain asiakkaan omaa henkilökohtaista tiliä. Tunnus ja organisaatiossa kirjatut tunnit jäävät, koska ne ovat organisaation eivätkä asiakkaan hallussa.

Poisto pyynnöstä. Asiakas voi milloin tahansa vaatia tietojensa poistamista myös silloin, kun tili on tauolla tai lukittu. Luvun 5 tai kohdan 9.4 määräaikaa ei tarvitse odottaa. Pyynnöt osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.

Mitä ei poisteta. Maksutapahtumia koskevat tiedot säilyvät Stripellä kirjanpitolain (1336/1997) edellyttämän ajan myös tilin poiston jälkeen. Näiden tietojen säilyttäminen perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen, eikä niitä voi poistaa asiakkaan pyynnöstä. Tarkemmat säilytysajat ovat tietosuojaselosteessa.

11. Asiakkaan aineisto

Asiakkaan aineisto pysyy asiakkaan omana. Työaikakirjaukset, projektit, raportit ja muu asiakkaan palveluun tallentama sisältö kuuluvat asiakkaalle.

Palveluntarjoaja saa aineistoon vain sen käyttöoikeuden, joka on välttämätön palvelun tuottamiseksi, ylläpitämiseksi ja varmuuskopioimiseksi asiakkaan lukuun.

Palveluntarjoaja ei:

• käytä asiakkaan aineistoa markkinointiin;
• luovuta sitä kolmansille muutoin kuin tietosuojaselosteessa kuvattujen alihankkijoiden kautta tai lakisääteisen velvoitteen perusteella;
• käytä sitä tekoälymallien opettamiseen tai kehittämiseen;
• käytä sitä profilointiin tai automaattiseen päätöksentekoon.

Soolo-versiossa asiakkaan tietoja ei lähetetä kielimallille lainkaan.

Tietojen saanti ulos. Asiakas voi ladata aineistonsa koneluettavassa muodossa (CSV ja JSON) palvelun asetuksista milloin tahansa, myös lukitusta tilistä. Latauksesta ei peritä maksua.

Palvelun immateriaalioikeudet. Palvelu, sen ohjelmisto, käyttöliittymä ja aineistot ovat palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Asiakas saa kokeilun ja tilauksen ajaksi oikeuden käyttää palvelua näiden ehtojen mukaisesti.

12. Asiakkaan vastuu sisällöstä

Asiakas vastaa siitä, mitä hän palveluun kirjaa.

Tehtäväkuvaukset ja projektien nimet ovat vapaata tekstiä. Jos asiakas kirjaa niihin kolmansia koskevia henkilötietoja, esimerkiksi omien asiakkaidensa nimiä, hän on näiden tietojen osalta rekisterinpitäjä ja palveluntarjoaja käsittelijä. Tällöin sovelletaan liitteen 3 tietojenkäsittelyliitettä, joka on osa näitä ehtoja.

Palveluun ei saa tallentaa:

• yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 9 artiklassa tarkoitettuja erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveystietoja;
• rikostuomioita tai rikkomuksia koskevia tietoja;
• muita tietoja, joiden käsittelyyn asiakkaalla ei ole oikeutta.

Palvelua ei ole suunniteltu tällaisten tietojen käsittelyyn.

13. Tunnukset ja kirjautuminen

Palvelussa ei ole salasanoja. Kirjautuminen tapahtuu sähköpostiin lähetettävällä kertakäyttöisellä linkillä tai koodilla. Tämä tarkoittaa, että sähköpostitilin haltija pääsee palveluun.

Asiakas sitoutuu:

• pitämään sähköpostitilinsä asianmukaisesti suojattuna;
• olemaan välittämättä kirjautumislinkkejä tai -koodeja eteenpäin;
• ilmoittamaan viipymättä osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi, jos hän epäilee, että hänen tiliään on käytetty oikeudettomasti;
• pitämään sähköpostiosoitteensa ajan tasalla.

Palveluntarjoaja sitoutuu:

• pitämään kirjautumislinkit ja -koodit kertakäyttöisinä ja lyhytikäisinä;
• vanhentamaan istunnot automaattisesti;
• mitätöimään asiakkaan kaikki istunnot viipymättä asiakkaan pyynnöstä.

14. Palvelun saatavuus, tuki ja sallittu käyttö

Saatavuus. Palvelun keskeytyksettömyyttä ei taata. Huoltokatkoista pyritään ilmoittamaan etukäteen. Palveluntarjoaja ei vastaa ulkopuolisista syistä johtuvista katkoksista, kuten alihankkijoiden häiriöistä tai yleisistä tietoliikennehäiriöistä.

Tuki. Tuki annetaan sähköpostitse osoitteessa tuki@tuntitassu.fi. Viesteihin pyritään vastaamaan kahden arkipäivän kuluessa. Kyseessä on tavoite, ei sitoumus.

Asiakasvalitukset. Palvelua tai laskutusta koskevat huomautukset osoitetaan samaan osoitteeseen. Vastaus annetaan viimeistään 14 vuorokauden kuluessa.

Sallittu käyttö. Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, toisen oikeuksia loukkaavasti eikä tavalla, joka vaarantaa palvelun toiminnan tai tietoturvan. Palvelun automaattinen kuormittaminen ja käyttöoikeuksien kiertäminen on kielletty.

Käytön rajoittaminen. Jos asiakas rikkoo tätä lukua olennaisesti, palveluntarjoaja voi rajoittaa käyttöä tai sulkea tilin. Ennen sulkemista asiakkaalle annetaan huomautus ja kohtuullinen aika korjata tilanne, jollei rikkomus ole niin vakava, että välitön sulkeminen on välttämätöntä palvelun tai muiden asiakkaiden suojaamiseksi. Suljetun tilin tiedot ovat ladattavissa vähintään 30 vuorokauden ajan. Jos tili suljetaan, käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään, ellei sulkeminen johdu asiakkaan tahallisesta väärinkäytöksestä.

15. Virhevastuu

Palvelussa on virhe, jos se ei vastaa sitä, mitä on sovittu, tai sitä, mitä asiakas voi perustellusti odottaa.

Kuluttajalla on digitaalisen palvelun virheen perusteella kuluttajansuojalain 5 a luvun mukaiset oikeudet. Näitä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla. Ne käsittävät oikeuden vaatia virheen oikaisua, hinnanalennusta, sopimuksen purkamista ja vahingonkorvausta laissa säädetyin edellytyksin.

Virheestä on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Ilmoitukset osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.

16. Vastuunrajoitus

16.1 Kuluttaja-asiakas. Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia. Kuluttajaan sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä sellaisenaan, ja kohta 16.2 ei koske häntä.

16.2 Elinkeinotoimintaansa tilaava asiakas. Palveluntarjoaja vastaa vain välittömästä vahingosta, jonka se on aiheuttanut huolimattomuudellaan. Vastuun enimmäismäärä on se rahamäärä, jonka asiakas on maksanut palvelusta vahingon aiheutumista edeltäneiden 12 kuukauden aikana.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisestä vahingosta, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, saamatta jääneestä säästöstä tai kolmannen asiakkaalle esittämästä vaatimuksesta.

16.3 Yhteiset rajoitukset. Vastuunrajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eikä henkilövahinkoa.

16.4 Aineiston menettäminen. Palveluntarjoaja huolehtii varmuuskopioinnista tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Jos asiakkaan aineistoa katoaa palveluntarjoajan huolimattomuuden vuoksi, vastuu määräytyy kohdan 16.1 tai 16.2 mukaisesti. Asiakasta suositellaan lataamaan aineistonsa säännöllisesti myös itselleen.

17. Ehtojen ja hintojen muuttaminen

Ehtoja ja hintoja voidaan muuttaa, jos muutos perustuu johonkin seuraavista:

1. lainsäädännön, viranomaisen määräyksen tai oikeuskäytännön muutos;
2. palvelun tuottamisesta aiheutuvien kustannusten muutos;
3. palvelun sisällön tai teknisen toteutuksen kehittäminen; tai
4. tietoturvan tai väärinkäytösten eston edellyttämä muutos.

Muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta ennen niiden voimaantuloa. Muutos tulee voimaan aikaisintaan seuraavan laskutuskauden alusta eikä koske jo maksettua kautta.

Jos asiakas ei hyväksy muutosta, hän voi päättää tilauksensa ennen muutoksen voimaantuloa. Tällöin käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään.

Luvun 6 hintalupausta ei voi muuttaa tämän luvun nojalla.

Vähäiset muutokset, kuten yhteystietojen tai kirjoitusasun korjaukset, voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta, jos ne eivät vaikuta asiakkaan oikeuksiin tai velvollisuuksiin.

18. Palvelun lakkauttaminen

Jos palveluntarjoaja päättää lakkauttaa palvelun, siitä ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse vähintään kolme kuukautta etukäteen.

Ilmoitusaikana asiakas voi ladata aineistonsa normaalisti. Käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään.

19. Ylivoimainen este

Osapuoli ei vastaa velvoitteidensa täyttämättä jäämisestä, jos syynä on este, johon hän ei voi vaikuttaa ja jonka seurauksia hän ei kohtuudella voi välttää. Tällaisia ovat esimerkiksi laajat tietoliikenne- tai sähkökatkot, viranomaisen määräys, luonnonmullistus ja sotatila.

Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä. Jos este kestää yli 30 vuorokautta, kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimuksen, jolloin käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään.

Ylivoimainen este ei rajoita kuluttajalle kuuluvia pakottavia oikeuksia.

20. Sopimuksen siirtäminen ja ilmoitukset

Siirtäminen. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen liiketoiminnan luovutuksen tai yritysjärjestelyn yhteydessä. Siirrosta ilmoitetaan asiakkaille vähintään 30 vuorokautta etukäteen, ja asiakas voi päättää tilauksensa ennen siirtoa. Tällöin käyttämättä jäävä osa maksetusta kaudesta hyvitetään.

Asiakas voi siirtää sopimuksen vain palveluntarjoajan suostumuksella.

Ilmoitukset. Palveluntarjoaja antaa näiden ehtojen mukaiset ilmoitukset sähköpostitse asiakkaan palveluun tallentamaan osoitteeseen. Ilmoitus katsotaan vastaanotetuksi, kun se on lähetetty tähän osoitteeseen, jollei palveluntarjoaja ole saanut tietoa toimituksen epäonnistumisesta. Asiakas vastaa siitä, että osoite on ajan tasalla ja vastaanottaa postia.

Asiakas antaa ilmoitukset osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.

21. Kuluttajan oikeudet

Jos asiakas on kuluttajansuojalain 1 luvun 4 §:ssä tarkoitettu kuluttaja, häneen sovelletaan kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä. Näillä ehdoilla ei rajoiteta niitä.

Tämä tarkoittaa muun muassa, että kuluttajalla on:

• kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus (luku 8 ja liitteet 1–2);
• kuluttajansuojalain 5 a luvun mukaiset oikeudet digitaalisen palvelun virheen perusteella (luku 15);
• oikeus saattaa erimielisyys kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (luku 23).

Jos jokin näiden ehtojen kohta on ristiriidassa kuluttajan pakottavan oikeuden kanssa, sovelletaan lakia.

22. Elinkeinotoimintaansa tilaava asiakas

Jos asiakas tilaa palvelun pääasiassa elinkeinotoimintaansa, häneen ei sovelleta kuluttajansuojalakia. Häneen sovelletaan lisäksi seuraavaa:

• kohdan 16.2 vastuunrajoitus;
• luvun 8 peruuttamisoikeus sopimusperusteisena etuna, ei lakisääteisenä oikeutena;
• luvun 23 oikeuspaikkaehto.

Muilta osin sovelletaan näitä ehtoja sellaisenaan.

23. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jos asiakas on kuluttaja, jonka asuinpaikka on toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa, lainvalinta ei rajoita hänelle asuinvaltionsa pakottavan lainsäädännön mukaan kuuluvaa suojaa.

Ensin yhteydenotto. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Ota ensin yhteyttä osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.

Kuluttaja-asiakas. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Lautakunta edellyttää, että asiasta on ensin oltu yhteydessä yritykseen. Ennen asian vireillepanoa kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).

Kuluttaja voi aina nostaa kanteen oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Oikeudenkäymiskaaren (4/1734) 10 luvun 19 §:n 2 momentin mukaan kuluttajan oikeutta saattaa asia lain osoittaman tuomioistuimen tutkittavaksi ei voida rajoittaa ennen riidan syntymistä tehdyllä sopimuksella.

Elinkeinotoimintaansa tilaava asiakas. Erimielisyydet ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Kymenlaakson käräjäoikeudessa.

24. Kieliversiot

Ehdot julkaistaan suomeksi.

25. Yhteystiedot

Digitahti Oy
Y-tunnus 3514735-2
Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka
Puhelin +358 41 327 4360
tuki@tuntitassu.fi

Versio 1.2 · voimassa 24.9.2026 alkaen

Tätä versiota sovelletaan kokeiluihin ja maksullisiin sopimuksiin, joiden yhteydessä asiakas on hyväksynyt tämän version. Aiemman version aikana tehtyyn maksulliseen sopimukseen sovelletaan sitä ehtojen versiota, jonka asiakas hyväksyi sopimusta tehdessään, kunnes asiakas tekee uuden sopimuksen.

Jokainen versio numeroidaan ja päivätään. Aiemmat versiot ovat saatavilla pyynnöstä osoitteesta tuki@tuntitassu.fi.

Liite 1: Peruuttamisohje

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 vuorokauden kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua sopimuksen tekemisestä. Sopimus tehdään, kun vahvistat palvelussa maksuvelvollisuutesi ja maksutapasi, myös silloin, kun teet sen kokeilun aikana.

Maksuton kokeilu ei velvoita sinua maksamaan mitään, eikä sitä tarvitse peruuttaa. Voit lopettaa kokeilun milloin tahansa syytä ilmoittamatta ja ilman kuluja. Jos et anna maksutietojasi, mitään ei veloiteta.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla. Voit tehdä sen kolmella tavalla:

1. Palvelun peruuttamistoiminnolla. Toiminto on palvelun asetuksissa nimellä ”Peruuta sopimus” ja se on näkyvissä koko peruuttamisajan.
2. Liitteen 2 peruuttamislomakkeella, jonka voit lähettää osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi.
3. Vapaamuotoisella viestillä osoitteeseen tuki@tuntitassu.fi tai kirjeitse osoitteeseen Digitahti Oy, Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka.

Peruuttamislomakkeen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi ennen määräajan päättymistä.

Lähetämme sinulle viipymättä sähköpostitse vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulta saamamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta.

Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti ole suostunut muuhun. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.

Jos palvelun suorittaminen on aloitettu peruuttamisaikana sinun nimenomaisesta pyynnöstäsi, sinun on maksettava kohtuullinen korvaus siitä osasta palvelua, joka on suoritettu ennen kuin ilmoitit peruuttamisesta. Korvaus lasketaan tilauksen kokonaishinnasta suhteessa siihen aikaan, jonka palvelu on ollut käytettävissäsi ensimmäisen veloituksen jälkeen. Maksuttomia kokeilupäiviä ei lueta tähän aikaan.

Jos peruutat sopimuksen ennen ensimmäistä veloitusta, peruuttamisesta ei aiheudu sinulle kustannuksia, koska mitään ei ole veloitettu, eikä mitään myöskään palauteta. Näin on silloin, kun olet antanut maksutietosi kokeilun aikana ja peruutat ennen kokeilun päättymistä. Voit tällöin käyttää palvelua maksutta kokeilun loppuun, minkä jälkeen tilisi lukittuu samoin kuin kokeilun päättyessä ilman maksutietoja.

Esimerkkejä:

Palveluntarjoajan tiedot

Digitahti Oy, Y-tunnus 3514735-2
Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka
Puhelin +358 41 327 4360
tuki@tuntitassu.fi

Liite 2: Peruuttamislomakkeen malli

Täytä ja palauta tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluat peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja:

Digitahti Oy
Metsäkulmankatu 38
48910 Kotka
tuki@tuntitassu.fi

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee TuntiTassu Soolo -palvelun tilausta.

Tilauspäivä: ______________________________

Tilauksessa käytetty sähköpostiosoite: ______________________________

Kuluttajan nimi: ______________________________

Kuluttajan osoite: ______________________________

Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake täytetään paperilla):

______________________________

Päiväys: ______________________________

Liite 3: Tietojenkäsittelyliite

Kun asiakas kirjaa palveluun kolmansia koskevia henkilötietoja, sovelletaan tietojenkäsittelyliitettä, joka on osa näitä ehtoja.

Liite on julkaistu osoitteessa tuntitassu.fi/tietojenkasittelyliite, ja sen saa pyynnöstä myös osoitteesta tuki@tuntitassu.fi.