TuntiTassu Soolo – användarvillkor

Version 1.3, gäller från 23.10.2026

Detta är en översättning av de finskspråkiga användarvillkoren, version 1.3. Om språkversionerna strider mot varandra tillämpas den tolkning som är förmånligare för kunden; i övrigt tillämpas den finskspråkiga versionen (avsnitt 24).

Dessa villkor gäller tjänsten TuntiTassu Soolo. TuntiTassu Tiimi, som är avsedd för organisationer, omfattas inte av dessa villkors tillämpningsområde.

1. Tjänsteleverantör

TuntiTassu tillhandahålls av Digitahti Oy, FO-nummer 3514735-2, Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka.

Kontakt: tuki@tuntitassu.fi

Telefon: +358 41 327 4360

2. Tillämpningsområde och avtalets ingående

Dessa villkor tillämpas på den kostnadsfria provperioden för tjänsten samt på användningen av och prenumerationen på tjänsten.

Den kostnadsfria provperioden börjar när kunden godkänner dessa villkor i samband med att provperioden startas. Provperioden förpliktar inte kunden att betala någonting, och den blir inte avgiftsbelagd utan att kunden själv vidtar en åtgärd. Närmare bestämmelser om provperioden finns i avsnitt 5.

Ett avgiftsbelagt avtal ingås när kunden godkänner dessa villkor och bekräftar sin betalningsskyldighet och när betalningssättet har bekräftats. Den fortlöpande tjänst som tillhandahålls på grundval av det avgiftsbelagda avtalet kallas i dessa villkor prenumeration.

För att starta en provperiod och ingå ett avtal krävs att kunden är myndig eller annars rättshandlingsförmögen. Tjänsten är avsedd att användas i näringsverksamhet.

Villkoren har tre nivåer:

• Avsnitt 1–20 och 23–25 gäller alla kunder.
• Avsnitt 21 gäller konsumentkunder och beskriver de rättigheter som inte kan begränsas genom villkoren.
• Avsnitt 22 gäller kunder som beställer tjänsten för sin näringsverksamhet.

Om kunden beställer tjänsten för sin näringsverksamhet är kunden inte en sådan konsument som avses i 1 kap. 4 § i konsumentskyddslagen (38/1978). Vissa av de rättigheter som beviljas i dessa villkor ges ändå till kunden med stöd av avtalet. Dessa har markerats i texten.

3. Tjänstens innehåll

I tjänsten kan kunden notera sina arbetstimmar, ordna dem i projekt och kategorier samt utifrån dem skapa rapporter som kan användas som förarbete för fakturering och bokföring.

Tjänsten fakturerar inte för kundens räkning och är inte ett bokföringsprogram.

Tjänsten är en webbläsarbaserad app. Det finns ingen separat app att ladda ner från en appbutik.

Uppdateringar. Tjänsten underhålls och uppdateras under prenumerationens hela giltighetstid. Uppdateringarna ingår i priset.

Utveckling. Funktioner kan läggas till och ändras. Om en ändring väsentligt försämrar tjänsten för kunden meddelas detta per e-post minst 30 dygn före ändringen, och kunden kan avsluta sin prenumeration innan ändringen träder i kraft. I så fall återbetalas den oanvända delen av den betalda perioden.

4. Att starta provperioden och teckna prenumeration

Provperioden startas på webbplatsen. Stegen är:

1. Kunden anger sin e-postadress. Inget användarkonto skapas och ingenting debiteras.
2. En bekräftelselänk som gäller i en timme skickas till adressen. Länken skapar varken ett användarkonto eller en session.
3. Kunden godkänner dessa villkor.
4. Användarkontot och kontot skapas, och kunden får tillgång till tjänsten. Provperioden börjar, och kunden får en bekräftelse på att provperioden har börjat.

Innan provperioden börjar visas kunden provperiodens längd och följderna av att den upphör samt dessa villkor, av vilka även den förhandsinformation som avses i 6 kap. 9 § i konsumentskyddslagen framgår.

Prenumerationen tecknas i tjänsten, under provperioden eller efter att den har upphört. Stegen är:

1. Kunden väljer faktureringsintervall, godkänner dessa villkor och bekräftar sin betalningsskyldighet.
2. Kunden bekräftar betalningssättet på Stripes sida.
3. Det avgiftsbelagda avtalet ingås, och kunden får en avtalsbekräftelse.

Innan prenumerationen tecknas visas kunden tjänstens pris, faktureringsintervallets längd, prenumerationens varaktighet och villkoren för att avsluta den samt tidpunkten för den första debiteringen.

Bekräftelser. När provperioden börjar skickas kunden utan dröjsmål per e-post en bekräftelse som anger provperiodens start- och slutdatum samt versionen av de godkända villkoren och som har dessa villkor som bilaga. När det avgiftsbelagda avtalet har ingåtts skickas kunden utan dröjsmål per e-post en avtalsbekräftelse som innehåller dessa villkor, uppgifterna om prenumerationen, anvisningarna om ångerrätt och standardformuläret för utövande av ångerrätten.

Ny beställning. När en tidigare kund tecknar en prenumeration på nytt är det fråga om att ingå ett nytt avtal. Då tillämpas de villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen, de läggs fram för godkännande och betalningsskyldigheten bekräftas på nytt.

5. Kostnadsfri provperiod

Tjänsten kan provas kostnadsfritt i 14 dygn utan betalkort eller andra betalningsuppgifter. Provperioden börjar när kunden har bekräftat sin e-postadress och godkänt dessa villkor enligt avsnitt 4. Under provperioden kan alla tjänstens funktioner användas, och ingenting debiteras.

Betalningsuppgifter som anges under provperioden. Om kunden anger sina betalningsuppgifter under provperioden behålls de återstående dagarna av provperioden och den första debiteringen görs när provperioden upphör. Den första debiteringen görs dock tidigast två dygn efter att betalningsuppgifterna angavs, eftersom betalningsförmedlaren kräver det, och provperioden förlängs då i motsvarande mån. Provperioden upphör dock senast 16 dygn och en timme efter att den började. Kunden kan före den första debiteringen ångra avtalet enligt avsnitt 8, avsluta prenumerationen enligt punkt 9.1 eller ta en paus enligt punkt 9.2, varvid ingenting debiteras och kunden kan använda tjänsten till slutet av provperioden.

Provperioden upphör utan betalningsuppgifter. Om kunden inte anger sina betalningsuppgifter innan provperioden upphör låses kontot. På ett låst konto kan inga nya noteringar göras, men noteringarna kan läsas och kunden kan ladda ner dem (avsnitt 11). Kunden kan fortsätta att använda tjänsten genom att ange sina betalningsuppgifter, varvid det avgiftsbelagda avtalet börjar genast utan provperiod.

Radering av uppgifterna efter provperioden. Ett konto som har låsts efter att provperioden upphört raderas tillsammans med sina uppgifter när tre månader har förflutit sedan provperioden upphörde. Raderingen meddelas per e-post minst 30 dygn i förväg, och raderingen görs tidigast 30 dygn efter meddelandet och senast fyra månader efter att provperioden upphörde. Om raderingen fördröjs på grund av en teknisk störning görs den utan dröjsmål efter att hindret har upphört.

Tidsfristerna i punkt 9.4 tillämpas inte på ett konto för vilket betalningsuppgifter aldrig har angetts och inte heller på ett konto vars avgiftsbelagda avtal har ångrats under provperioden. Om betalningsuppgifter har angetts och prenumerationen senare har upphört eller avtalet har ångrats efter den första debiteringen, tillämpas punkt 9.4 på raderingen av kontot.

Provperioden kan användas endast en gång och är knuten till e-postadressen. Om det redan finns ett personligt TuntiTassu Soolo-konto för e-postadressen startas ingen ny provperiod. Kunden kan då logga in på sitt konto och fortsätta att använda tjänsten genom att ange sina betalningsuppgifter. Om det inte finns någon pågående provperiod på kontot börjar den avgiftsbelagda prenumerationen genast när betalningssättet har bekräftats, och detta meddelas innan betalningssättet bekräftas.

Användning i en organisation förbrukar inte provperioden. Om e-postadressen har åtkomst till en organisations TuntiTassu hindrar det inte att en personlig provperiod startas. Organisationens användarkonton förvaltas av dess administratör, så kunden har inte själv fått provperioden till sitt förfogande.

Om kontot raderas försvinner samtidigt uppgiften om det tidigare kontot och provperioden. Därefter är det fråga om ett nytt kundförhållande, och både provperioden och priset bestäms på nytt.

6. Priser

Priserna är slutliga. Ingen mervärdesskatt läggs till priset, eftersom tjänsteleverantören för närvarande inte är mervärdesskattskyldig.

Prislöfte. För en kund som har tecknat prenumeration under 2026 gäller priset så länge kundförhållandet fortsätter. Priset gäller också när kunden tar en paus och senare återvänder med samma e-postadress. Som kund som har tecknat prenumeration under 2026 betraktas även en kund som har startat en provperiod år 2026, även om det avgiftsbelagda avtalet ingås först senare.

Detta prislöfte kan inte ändras med stöd av avsnitt 17. Det enda undantaget är en ändring i lagstiftningen, särskilt att mervärdesskattskyldighet inträder.

Prislöftet går förlorat endast om kontot raderas. Därefter tillämpas den prislista som gäller vid tidpunkten för beställningen.

Mervärdesskatt. Om tjänsteleverantören blir mervärdesskattskyldig meddelas kunderna detta och dess inverkan på priserna per e-post minst 30 dygn före ändringen. Kunden kan avsluta sin prenumeration innan ändringen träder i kraft, varvid den oanvända delen av den betalda perioden återbetalas.

Andra prisändringar görs enligt avsnitt 17. En ändring träder i kraft tidigast från början av följande faktureringsperiod, och den gäller aldrig en redan betald period.

7. Betalning

Betalningarna förmedlas av Stripe Payments Europe, Ltd. Betalkortsuppgifterna anges på Stripes egen sida. De förmedlas inte till tjänsteleverantören och sparas inte i tjänsten.

Betalningen debiteras i början av faktureringsperioden. Prenumerationen fortsätter automatiskt en faktureringsperiod i taget tills kunden avslutar den. Faktureringsperiodens längd är det faktureringsintervall som kunden har valt, det vill säga en månad eller ett år.

Om betalningen misslyckas låses kontot enligt avsnitt 9. Uppgifterna finns kvar och kan laddas ner.

Felaktiga debiteringar. Felaktiga och dubbla debiteringar återbetalas. Kontakta tuki@tuntitassu.fi i frågor som gäller faktureringen.

8. Ångerrätt

Kunden har rätt att ångra det avgiftsbelagda avtalet inom 14 dygn från det att avtalet ingicks. Avtalet ingås enligt avsnitt 2 när kunden bekräftar sin betalningsskyldighet och betalningssättet har bekräftats, även när betalningsuppgifterna anges under provperioden. Rätten gäller både månads- och årsprenumerationer.

För en konsument grundar sig denna rätt på 6 kap. 14 § i konsumentskyddslagen. En kund som beställer tjänsten för sin näringsverksamhet beviljas rätten med stöd av dessa villkor.

Kostnadsfri provperiod. Provperioden medför ingen skyldighet att betala någonting, så den behöver inte ångras. Kunden kan avsluta provperioden när som helst utan att ange skäl och utan kostnader genom att låta bli att ange sina betalningsuppgifter eller genom att radera sitt konto enligt avsnitt 10. Dessa villkor och den förhandsinformation som ingår i dem ges kunden innan provperioden börjar, och en bekräftelse på att provperioden har börjat skickas enligt avsnitt 4.

Hur avtalet ångras. Avtalet kan ångras på tre sätt:

1. Med tjänstens funktion för att ångra avtalet. Funktionen finns i inställningarna och är synlig under hela ångerfristen. Den är inte detsamma som att avsluta prenumerationen.
2. Med standardformuläret i bilaga 2.
3. Med något annat entydigt meddelande till tuki@tuntitassu.fi.

En bekräftelse på att ångeranmälan har tagits emot skickas utan dröjsmål per e-post. Bekräftelsen innehåller ångeranmälans innehåll samt datum och klockslag då den lämnades.

Vad ångrandet kostar.

Om avtalet ångras före den första debiteringen debiteras ingenting och ingenting återbetalas. Så är fallet när kunden har angett sina betalningsuppgifter under provperioden och ångrar avtalet innan provperioden upphör.

Då avslutar ångrandet inte provperioden: kunden kan använda tjänsten kostnadsfritt till slutet av provperioden, varefter kontot låses enligt punkt 9.3. Kontot och dess uppgifter raderas enligt avsnitt 5 på samma sätt som ett konto för vilket inga betalningsuppgifter har angetts.

Om avtalet ångras efter den första debiteringen betalar kunden en proportionell andel för den tid som har använts fram till ångrandet, och resten återbetalas. Andelen beräknas på prenumerationens totala pris enligt antalet dagar, och de kostnadsfria provdagarna räknas inte som använd tid. Av till exempel en årsprenumeration på 70 euro som ångras den femte dagen efter den första debiteringen betalar kunden 5/365 × 70 euro, alltså cirka 0,96 euro.

Återbetalningen görs utan dröjsmål och senast 14 dygn efter att ångeranmälan togs emot, med samma betalningssätt som kunden använde när prenumerationen tecknades.

Tjänsten påbörjas under ångerfristen. När kunden tecknar prenumerationen begär kunden uttryckligen att tjänsten ska börja utföras genast och inte först efter att ångerfristen har löpt ut, och godkänner att kunden förlorar sin ångerrätt när tjänsteleverantören har fullgjort avtalet i sin helhet. Begäran görs genom ett separat val på beställningssidan. I en fortlöpande prenumeration blir avtalet inte fullgjort i sin helhet under ångerfristen, så ångerrätten kan utövas under hela fristen på 14 dygn.

Att ångra avtalet och att radera kontot är olika saker. Att radera kontot enligt avsnitt 10 är inte en ångeranmälan och medför ingen återbetalning. Om kunden vill ångra avtalet inom 14 dygn använder kunden funktionen för att ångra avtalet. Att radera kontot innebär inte heller att kunden avstår från ångerrätten: kunden kan ångra avtalet inom 14 dygn även om kunden redan har raderat sitt konto.

Detaljerade anvisningar om ångerrätt finns i bilaga 1 och standardformuläret för utövande av ångerrätten i bilaga 2.

9. Avslutande av prenumerationen, paus och låsning av kontot

I slutet av livscykeln finns tre olika funktioner. De har avsiktligt hållits åtskilda, eftersom de innebär olika saker för kunden.

9.1 Avslutande av prenumerationen

Kunden kan avsluta sin prenumeration när som helst i tjänstens inställningar. Prenumerationen fortsätter till slutet av den betalda perioden, varefter kontot låses. Den betalda perioden återbetalas inte.

9.2 Paus

I inställningarna kan kunden ta en paus. Pausen avslutar faktureringen vid slutet av den betalda perioden, och kontot fungerar normalt till periodens slut. Noteringarna finns kvar och kan användas när kunden fortsätter prenumerationen.

Pausen kan återkallas i tjänstens inställningar. Enbart inloggning återkallar den inte. Om den betalda perioden pågår när pausen återkallas fortsätter faktureringen normalt och prenumerationen upphör inte vid periodens slut.

En bekräftelse skickas per e-post när en paus markeras och när den återkallas.

9.3 Låst konto

Kontot låses när prenumerationen har upphört eller betalningen har misslyckats. Kontot låses också när provperioden upphör och kunden inte har angett sina betalningsuppgifter (avsnitt 5). Om kunden har ångrat ett avgiftsbelagt avtal som kunden ingått under provperioden låses kontot först när provperioden upphör (avsnitt 8).

På ett låst konto kan inga nya noteringar göras, men kunden kan när som helst ladda ner sina egna uppgifter.

9.4 Automatisk radering av låsta konton

Ett låst konto och dess uppgifter raderas när kontot inte har använts på 12 månader. På ett konto för vilket betalningsuppgifter aldrig har angetts eller vars avgiftsbelagda avtal har ångrats under provperioden tillämpas tidsfristerna för radering i avsnitt 5 i stället för denna punkt.

Som användning betraktas att göra och ändra arbetstidsnoteringar samt en gällande prenumeration. Enbart inloggning eller nedladdning av egna uppgifter är inte användning.

Raderingen meddelas per e-post i god tid i förväg. Raderingen görs tidigast 30 dygn efter meddelandet och senast 13 månader efter den senaste användningen. Om raderingen fördröjs på grund av en teknisk störning görs den utan dröjsmål efter att hindret har upphört.

10. Radering av konto och uppgifter

Kunden kan radera sitt konto när som helst i tjänstens inställningar.

Raderingen är omedelbar och oåterkallelig. Den raderar användarkontot, profilen, noteringarna och inställningarna samt avslutar prenumerationen. Den återstående betalda perioden går förlorad. Om kunden vill behålla sina uppgifter och endast avsluta faktureringen är rätt funktion paus (punkt 9.2).

Före raderingen ombeds kunden ladda ner sina egna uppgifter och bekräfta raderingen genom att skriva sin e-postadress.

Undantag. Om samma e-postadress har ett medlemskap i en organisations TuntiTassu gäller raderingen endast kundens eget personliga konto. Användarkontot och de timmar som har noterats i organisationen finns kvar, eftersom de innehas av organisationen och inte av kunden.

Radering på begäran. Kunden kan när som helst kräva att kundens uppgifter raderas, även när kontot är pausat eller låst. Kunden behöver inte vänta på tidsfristen i avsnitt 5 eller punkt 9.4. Begäranden skickas till tuki@tuntitassu.fi.

Vad som inte raderas. Uppgifter om betalningstransaktioner sparas hos Stripe under den tid som bokföringslagen (1336/1997) kräver, även efter att kontot har raderats. Lagringen av dessa uppgifter grundar sig på en rättslig förpliktelse, och uppgifterna kan inte raderas på kundens begäran. Närmare lagringstider finns i dataskyddsbeskrivningen.

11. Kundens material

Kundens material förblir kundens eget. Arbetstidsnoteringar, projekt, rapporter och annat innehåll som kunden har sparat i tjänsten tillhör kunden.

Tjänsteleverantören får endast den nyttjanderätt till materialet som är nödvändig för att tillhandahålla, underhålla och säkerhetskopiera tjänsten för kundens räkning.

Tjänsteleverantören:

• använder inte kundens material för marknadsföring;
• lämnar inte ut det till tredje parter annat än via de underleverantörer som beskrivs i dataskyddsbeskrivningen eller på grund av en rättslig förpliktelse;
• använder det inte för att träna eller utveckla AI-modeller;
• använder det inte för profilering eller automatiserat beslutsfattande.

I Soolo-versionen skickas kundens uppgifter inte alls till en språkmodell.

Export av uppgifter. Kunden kan när som helst ladda ner sitt material i maskinläsbart format (CSV och JSON) i tjänstens inställningar, även från ett låst konto. Ingen avgift tas ut för nedladdningen.

Immateriella rättigheter till tjänsten. Tjänsten, dess programvara, användargränssnitt och material tillhör tjänsteleverantören eller dess licensgivare. Kunden får för provperiodens och prenumerationens tid rätt att använda tjänsten i enlighet med dessa villkor.

12. Kundens ansvar för innehållet

Kunden ansvarar för det som kunden noterar i tjänsten.

Uppgiftsbeskrivningar och projektnamn är fritext. Om kunden noterar personuppgifter om tredje parter i dem, till exempel namn på sina egna kunder, är kunden personuppgiftsansvarig och tjänsteleverantören personuppgiftsbiträde i fråga om dessa uppgifter. Då tillämpas personuppgiftsbiträdesavtalet i bilaga 3, som är en del av dessa villkor.

I tjänsten får inte sparas:

• sådana särskilda kategorier av personuppgifter som avses i artikel 9 i allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, såsom hälsouppgifter;
• uppgifter om fällande domar i brottmål eller om överträdelser;
• andra uppgifter som kunden inte har rätt att behandla.

Tjänsten är inte utformad för behandling av sådana uppgifter.

13. Användarkonton och inloggning

Tjänsten använder inga lösenord. Inloggningen sker med en engångslänk eller engångskod som skickas till e-posten. Det innebär att den som innehar e-postkontot kommer åt tjänsten.

Kunden förbinder sig att:

• skydda sitt e-postkonto på behörigt sätt;
• inte vidarebefordra inloggningslänkar eller inloggningskoder;
• utan dröjsmål meddela tuki@tuntitassu.fi om kunden misstänker att kundens konto har använts obehörigt;
• hålla sin e-postadress uppdaterad.

Tjänsteleverantören förbinder sig att:

• se till att inloggningslänkar och inloggningskoder kan användas endast en gång och gäller en kort tid;
• låta sessioner upphöra automatiskt;
• utan dröjsmål ogiltigförklara alla kundens sessioner på kundens begäran.

14. Tjänstens tillgänglighet, support och tillåten användning

Tillgänglighet. Det garanteras inte att tjänsten är fri från avbrott. Tjänsteleverantören strävar efter att meddela serviceavbrott i förväg. Tjänsteleverantören ansvarar inte för avbrott som beror på utomstående orsaker, såsom störningar hos underleverantörer eller allmänna störningar i datakommunikationen.

Support. Support ges per e-post på adressen tuki@tuntitassu.fi. Tjänsteleverantören strävar efter att besvara meddelanden inom två vardagar. Det är ett mål, inte ett åtagande.

Reklamationer. Anmärkningar som gäller tjänsten eller faktureringen skickas till samma adress. Svar ges senast inom 14 dygn.

Tillåten användning. Tjänsten får inte användas för lagstridig verksamhet, på ett sätt som kränker någon annans rättigheter eller på ett sätt som äventyrar tjänstens funktion eller informationssäkerhet. Det är förbjudet att belasta tjänsten automatiserat och att kringgå behörigheter.

Begränsning av användningen. Om kunden väsentligt bryter mot detta avsnitt kan tjänsteleverantören begränsa användningen eller stänga kontot. Innan kontot stängs ges kunden en anmärkning och skälig tid att rätta till situationen, om inte överträdelsen är så allvarlig att en omedelbar stängning är nödvändig för att skydda tjänsten eller andra kunder. Uppgifterna på ett stängt konto kan laddas ner i minst 30 dygn. Om kontot stängs återbetalas den oanvända delen av den betalda perioden, om inte stängningen beror på kundens uppsåtliga missbruk.

15. Ansvar för fel

Tjänsten har ett fel om den inte motsvarar det som har avtalats eller det som kunden med fog kan förvänta sig.

En konsument har på grund av fel i en digital tjänst de rättigheter som följer av 5 a kap. i konsumentskyddslagen. Dessa rättigheter begränsas inte genom dessa villkor. De omfattar rätt att kräva avhjälpande av felet, prisavdrag, hävning av avtalet och skadestånd på de villkor som föreskrivs i lag.

Felet ska meddelas inom skälig tid från det att kunden upptäckte felet eller borde ha upptäckt det. Meddelanden skickas till tuki@tuntitassu.fi.

16. Ansvarsbegränsning

16.1 Konsumentkund. Dessa villkor begränsar inte de tvingande rättigheter som tillkommer en konsument. På en konsument tillämpas bestämmelserna i konsumentskyddslagen som sådana, och punkt 16.2 gäller inte konsumenten.

16.2 Kund som beställer tjänsten för sin näringsverksamhet. Tjänsteleverantören ansvarar endast för direkt skada som tjänsteleverantören har orsakat genom oaktsamhet. Ansvarets maximibelopp är det belopp som kunden har betalat för tjänsten under de 12 månader som föregick skadans uppkomst.

Tjänsteleverantören ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst, avbrott i affärsverksamheten, utebliven besparing eller krav som tredje man riktar mot kunden.

16.3 Gemensamma begränsningar. Ansvarsbegränsningen gäller inte skada som har orsakats uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet och inte heller personskada.

16.4 Förlust av material. Tjänsteleverantören sköter säkerhetskopieringen på det sätt som beskrivs i dataskyddsbeskrivningen. Om kundens material går förlorat på grund av tjänsteleverantörens oaktsamhet bestäms ansvaret enligt punkt 16.1 eller 16.2. Kunden rekommenderas att regelbundet även ladda ner sitt material till sig själv.

17. Ändring av villkor och priser

Villkoren och priserna kan ändras om ändringen grundar sig på något av följande:

1. en ändring i lagstiftningen, en myndighets föreskrifter eller rättspraxis;
2. en ändring i kostnaderna för att tillhandahålla tjänsten;
3. utveckling av tjänstens innehåll eller tekniska genomförande; eller
4. en ändring som krävs för informationssäkerheten eller för att förhindra missbruk.

Ändringarna meddelas per e-post minst 30 dygn innan de träder i kraft. En ändring träder i kraft tidigast från början av följande faktureringsperiod och gäller inte en redan betald period.

Om kunden inte godkänner ändringen kan kunden avsluta sin prenumeration innan ändringen träder i kraft. Då återbetalas den oanvända delen av den betalda perioden.

Prislöftet i avsnitt 6 kan inte ändras med stöd av detta avsnitt.

Mindre ändringar, såsom korrigeringar av kontaktuppgifter eller stavning, kan göras utan förhandsmeddelande om de inte påverkar kundens rättigheter eller skyldigheter.

18. Nedläggning av tjänsten

Om tjänsteleverantören beslutar att lägga ner tjänsten meddelas kunderna detta per e-post minst tre månader i förväg.

Fram till nedläggningen kan kunden ladda ner sitt material som vanligt. Den oanvända delen av den betalda perioden återbetalas.

19. Force majeure

En part ansvarar inte för att dess förpliktelser inte fullgörs, om orsaken är ett hinder som parten inte kan påverka och vars följder parten inte skäligen kan undvika. Sådana hinder är till exempel omfattande avbrott i datakommunikationen eller elförsörjningen, en myndighets föreskrift, naturkatastrofer och krigstillstånd.

Force majeure ska utan dröjsmål meddelas den andra parten. Om hindret varar längre än 30 dygn kan vardera parten avsluta avtalet, varvid den oanvända delen av den betalda perioden återbetalas.

Force majeure begränsar inte de tvingande rättigheter som tillkommer en konsument.

20. Överlåtelse av avtalet och meddelanden

Överlåtelse. Tjänsteleverantören kan överlåta avtalet i samband med en överlåtelse av affärsverksamheten eller ett företagsarrangemang. Överlåtelsen meddelas kunderna minst 30 dygn i förväg, och kunden kan avsluta sin prenumeration före överlåtelsen. Då återbetalas den oanvända delen av den betalda perioden.

Kunden kan överlåta avtalet endast med tjänsteleverantörens samtycke.

Meddelanden. Tjänsteleverantören lämnar meddelanden enligt dessa villkor per e-post till den adress som kunden har sparat i tjänsten. Ett meddelande anses ha tagits emot när det har skickats till denna adress, om inte tjänsteleverantören har fått kännedom om att leveransen har misslyckats. Kunden ansvarar för att adressen är uppdaterad och tar emot e-post.

Kunden lämnar meddelanden till tuki@tuntitassu.fi.

21. Konsumentens rättigheter

Om kunden är en sådan konsument som avses i 1 kap. 4 § i konsumentskyddslagen tillämpas konsumentskyddslagens tvingande bestämmelser på kunden. Dessa villkor begränsar inte dem.

Detta innebär bland annat att konsumenten har:

• ångerrätt i 14 dygn enligt 6 kap. 14 § i konsumentskyddslagen (avsnitt 8 och bilagorna 1–2);
• rättigheter enligt 5 a kap. i konsumentskyddslagen på grund av fel i en digital tjänst (avsnitt 15);
• rätt att föra en tvist till konsumenttvistenämnden för behandling (avsnitt 23).

Om någon punkt i dessa villkor strider mot konsumentens tvingande rättigheter tillämpas lagen.

22. Kund som beställer tjänsten för sin näringsverksamhet

Om kunden beställer tjänsten huvudsakligen för sin näringsverksamhet tillämpas konsumentskyddslagen inte på kunden. På kunden tillämpas dessutom följande:

• ansvarsbegränsningen i punkt 16.2;
• ångerrätten i avsnitt 8 som en avtalsgrundad förmån, inte som en lagstadgad rättighet;
• forumklausulen i avsnitt 23.

I övrigt tillämpas dessa villkor som sådana.

23. Tillämplig lag och tvistlösning

På avtalet tillämpas finsk lag. Om kunden är en konsument med hemvist i en annan medlemsstat i Europeiska unionen begränsar lagvalet inte det skydd som konsumenten har enligt tvingande lagstiftning i sin hemviststat.

Kontakt i första hand. Parterna strävar efter att lösa meningsskiljaktigheter genom förhandlingar. Kontakta först tuki@tuntitassu.fi.

Konsumentkund. Om meningsskiljaktigheten inte kan lösas kan konsumenten föra ärendet till konsumenttvistenämnden för behandling (kuluttajariita.fi). Nämnden förutsätter att konsumenten först har varit i kontakt med företaget i ärendet. Innan ärendet inleds kan konsumenten kontakta konsumentrådgivningen (kuluttajaneuvonta.fi).

Konsumenten kan alltid väcka talan vid tingsrätten på sin hemort. Enligt 10 kap. 19 § 2 mom. i rättegångsbalken (4/1734) får konsumentens rätt att få saken prövad vid den domstol som anges i lag inte begränsas genom ett avtal som har ingåtts innan tvisten uppkom.

Kund som beställer tjänsten för sin näringsverksamhet. Tvister avgörs i första instans vid Kymmenedalens tingsrätt.

24. Språkversioner

Villkoren publiceras på finska. Om språkversionerna strider mot varandra tillämpas den tolkning som är förmånligare för kunden. I övrigt tillämpas den finskspråkiga versionen.

25. Kontaktuppgifter

Digitahti Oy
FO-nummer 3514735-2
Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka
Telefon +358 41 327 4360
tuki@tuntitassu.fi

Version 1.3 · gäller från 23.10.2026

Denna version tillämpas på provperioder och avgiftsbelagda avtal i samband med vilka kunden har godkänt denna version. På ett avgiftsbelagt avtal som har ingåtts under en tidigare version tillämpas den version av villkoren som kunden godkände när avtalet ingicks, tills kunden ingår ett nytt avtal.

Varje version numreras och dateras. Tidigare versioner kan fås på begäran från tuki@tuntitassu.fi.

Bilaga 1: Anvisningar om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dygn utan att ange något skäl.

Ångerfristen går ut 14 dygn efter att avtalet ingicks. Avtalet ingås när du i tjänsten bekräftar din betalningsskyldighet och ditt betalningssätt, även när du gör det under provperioden.

Den kostnadsfria provperioden förpliktar dig inte att betala någonting, och den behöver inte ångras. Du kan avsluta provperioden när som helst utan att ange skäl och utan kostnader. Om du inte anger dina betalningsuppgifter debiteras ingenting.

Hur du utövar ångerrätten

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut att ångra avtalet på ett entydigt sätt. Du kan göra det på tre sätt:

1. Med tjänstens funktion för att ångra avtalet. Funktionen finns i tjänstens inställningar under namnet ”Ångra avtalet” och är synlig under hela ångerfristen.
2. Med standardformuläret i bilaga 2, som du kan skicka till tuki@tuntitassu.fi.
3. Med ett fritt formulerat meddelande till tuki@tuntitassu.fi eller per brev till Digitahti Oy, Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka.

Du är inte skyldig att använda standardformuläret.

För att ångerfristen ska iakttas räcker det att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har gått ut.

Vi skickar dig utan dröjsmål per e-post en bekräftelse på att vi har tagit emot ångeranmälan.

Verkningar av att avtalet ångras

Om du ångrar avtalet betalar vi tillbaka de betalningar vi har fått från dig utan dröjsmål och senast 14 dygn efter att vi har tagit emot din ångeranmälan.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Återbetalningen medför inga kostnader för dig.

Om tjänsten har börjat utföras under ångerfristen på din uttryckliga begäran ska du betala en skälig ersättning för den del av tjänsten som har utförts innan du meddelade att du ångrar avtalet. Ersättningen beräknas på prenumerationens totala pris i förhållande till den tid som tjänsten har stått till ditt förfogande efter den första debiteringen. Kostnadsfria provdagar räknas inte in i denna tid.

Om du ångrar avtalet före den första debiteringen medför ångrandet inga kostnader för dig, eftersom ingenting har debiterats, och ingenting återbetalas heller. Så är fallet när du har angett dina betalningsuppgifter under provperioden och ångrar avtalet innan provperioden upphör. Du kan då använda tjänsten kostnadsfritt till slutet av provperioden, varefter ditt konto låses på samma sätt som när provperioden upphör utan betalningsuppgifter.

Exempel:

Tjänsteleverantörens uppgifter

Digitahti Oy, FO-nummer 3514735-2
Metsäkulmankatu 38, 48910 Kotka
Telefon +358 41 327 4360
tuki@tuntitassu.fi

Bilaga 2: Standardformulär för utövande av ångerrätten

Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill ångra avtalet.

Mottagare:

Digitahti Oy
Metsäkulmankatu 38
48910 Kotka
tuki@tuntitassu.fi

Jag meddelar att jag vill ångra det avtal som jag har ingått om prenumeration på tjänsten TuntiTassu Soolo.

Beställningsdatum: ______________________________

E-postadress som användes vid beställningen: ______________________________

Konsumentens namn: ______________________________

Konsumentens adress: ______________________________

Konsumentens namnteckning (endast om formuläret fylls i på papper):

______________________________

Datum: ______________________________

Bilaga 3: Personuppgiftsbiträdesavtal

När kunden noterar personuppgifter om tredje parter i tjänsten tillämpas personuppgiftsbiträdesavtalet, som är en del av dessa villkor.

Avtalet har publicerats på tuntitassu.fi/sv/personuppgiftsbitradesavtal, och det kan också fås på begäran från tuki@tuntitassu.fi.